酒店各部门英文?酒店mc是市场传讯部MC。酒店各部门英文缩写:总经理办公室:GM、人力资源部:HR、财务部:FN、餐饮部:F&B、客房部:HSKP、工程部:ENG、保安部:SEC、康乐部:ENT、前厅部:FO、销售部:S&M、市场传讯部MC。酒店各职位英文缩写 GM---GENERAL MANAGER总经理。DGM---DUTY GENERAL MANAGER副总。那么,酒店各部门英文?一起来了解一下吧。
由于饭店的规模和档次不同,各酒店往往会根据自身的实际情况来设置客房岗位,但是无论怎样变化都不会离开一下这几个基本的机构:
1、楼层客房;2、公共区服务组;3、布件房、4、洗衣房。
客房部一般都要设置一个部门经理岗位来负责和管理整个客房部门的工作,相应的,各个机构的岗位设置级别从高到低就有:
楼层主管、楼层领班、客房服务员、楼层杂工;
公共区域主管、公共区域领班、公共区域清扫员;
布品房主管、布品房领班以及客房服务中心值班员。
对应的英文名称是:客房部经理 Housekeeping Manager 、楼层主管Floor supervisor、 楼层领班Floor Captain、 客房服务员Room Attendant、洗衣房经理Laundry Manager
没有你说的这个部门。
酒店各部门和职位英文缩写,有:总经理办公室:gm;人力资源部:hr;财务部:fn;餐饮部:f&b;客房部:hskp;工程部:eng。保安部:sec;康乐部:ent;前厅部:fo;销售部:s&m;市场传讯部mc
以上就是酒店各主要部门的简写,有可能你所在酒店有单独的KIT部门,具体可以咨询酒店。
1、在公司(管理处)主管领导的领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;
2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;
3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;
4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理;
5、协助物业公司(管理处)领导与房管、街道、城管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系;
6、厉行节约,控制本部门费用开支,保证不超支;
7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;
8、完成领导交办的其他工作。
客服主管岗位职责
1、协助部门经理具体负责客服助理的日常工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作;
2、负责属下无法处理的各类投诉的跟进、处理;
3、负责监管有偿服务的收费情况,并每周汇总上缴财务;
4、负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周报表;
5、负责本部门固定资产和设备、设施的管理;
6、负责紧急意外情况时,协助部门经理进行应急调度;
7、完成上级领导交办的其它工作。
客服助理岗位职责
1、接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录;
2、受理业户投诉、报修、求助后,按照物业公司(管理处)规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访;
3、负责办理业户装修申请手续的办理;
4、负责业户装修证件、住户证、业主证明、收楼与转名等事项的办理;
5、负责有偿服务项目维修费的开单,并定期建帐;
6、发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;
7、负责完成上级领导交办的其它工作。
酒店各部门英文缩写。酒店hf是酒店各部门英文缩写,Hotel一词也成了酒店的代名词。现代酒店是指那些能为客人提供住宿和餐饮等综合性服务的企业。
酒店职位中英文
餐饮部 Food & Beverage Department:
咖啡厅 Coffee Shop
送餐部 Room Service
中餐厅 Chinese Restaurant
大堂吧 Lobby Lounge
泳池吧 Pool Bar
宴会厅 Specialty Restaurant Banquet
经理 Manager
主管 Shift Leader
领班 Captain
服务员 Attendant
西厨房 Western Kitchen:
本地厨师长 Sous Chef
主管 Chef de Partie
头厨 Demi Chef
二厨 Commis 2
三厨 Commis 3
肉房主管 Butcher
冷房主管 Cold Kitchen Chef
西饼房 Pastry Kitchen:
副厨师长 Assistant Pastry Chef
主中餐/宴会厨房Chinese/Banquet Kitchen:
炒锅/砧板/烧腊/点心:
Wok/Chopper/BBQ/Dim Sum:
本地厨师长 Sous Chef
管事部 Stewarding Department:
总管事 Chief Steward
主管 Shift Leader
清洁员 Cleaner
员工餐厅 Staff Canteen:
厨师长 Sous Chef
各部门秘书/文员 Department Secretary / Clerk
工程部 Engineering Department:
副总工程师 Assistant Chief Engineer
值班工程师 Duty Engineer
工程部主管 Shift Leader
空调技工 A/C Mechanic
强电/弱电技工 Electrician
油漆工 Painter
木工 Carpenter
锅炉工 Boilerman
管道工 Plumber
消防监控中心主管 FCC Shift Leader
消防监控中心员工 FCC Clerk
花园部经理 Garden Manager
园丁 Gardener
前厅部 Front Office Department:
值班经理 Guest Service Manager
前台主管 Reception Shift Leader
前台接待员 Reception GSA
礼宾部经理 Chief Concierge
礼宾部主管 Concierge Shift Leader
门童/行李员 Doorman/Bellman
商务中心主管 BC Shift Leader
商务中心文员 BC Clerk
电话房经理 Star Service Manager
电话房主管 Star Service Shift Leader
接线员 Star Service Agent
司机 Driver
礼品店主管 Gift Shop Shift Leader
礼品店文员 Gift Shop Clerk
预订部经理 Reservation Manager
预订部主管 Reservation Shift Leader
预订部文员 Reservation Clerk
客房部 Housekeeping Department:
行政副管家 Assistant Executive Housekeeper
楼层主管 Floor Shift Leader
楼层服务员 Room Attendant
公共区域主管 Public Area Shift Leader
公共区域清洁员 Public Area Cleaner
洗衣房经理 Laundry Manager
洗衣房主管 Laundry Shift Leader
洗衣房员工 Laundry Operator
健康中心 Recreation Center:
健康中心经理 Recreation Manager
副经理 Assistant Resort Manager
主管 Shift Leader
员工 Attendant
财务部 Finance Department:
信贷经理 Credit Manager
应收主管 Account Receivable
日审主管 Chief Income Audit
总出纳 General Cashier
应付主管 Account Payable
计薪主管 Paymaster
电脑房主管 IT Operator
成本控制部经理 Cost Controller
成本控制主管 Cost Control
仓库及收货主管 Store/Receiving Shift Leader
收货员 Receiver
采购部副经理 Assistant Purchasing Manager
采购部主管 Purchasing Shift Leader
人力资源部 Human Resources Department:
人力资源部经理 Human Resources Manager
人事主任 HR Officer
人事文员 HR Clerk
培训部经理 Training Manager
培训主任 Training Officer
员工宿舍经理 Staff House Manager
员工宿舍主管 Staff House Shift Leader
员工餐厅厨师长Staff House Canteen Sous Chef
员工餐厅厨师 Staff House Canteen Commis
医务室医生 Clinic Doctor
医务室护士 Clinic Nurse
市场营销部 Sales & Marketing Department:
销售总监 Director of Sales
销售经理 Sales Manager
销售主任 Account Manager
收入管理部经理 Revenue Management Manager
公关部经理 Public Relations Manager
公关部主任 PR Coordinator
宴会/会议销售经理 Convention Service Manager
宴会/会议销售副经理 Assistant Convention Service Manager
宴会/会议销售协调员 Catering Coordinator
保安部 Security Department:
保安部经理 Security Manager
保安部主管 Security Shift Leader
保安员 Security Guard
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